Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Các khách hàng, quý công ty mua bán, thuê xe nâng của công ty TNHH TM DV XNK Nhựt Tân sẽ được hưởng chính sách bảo hành như sau:
1. Thời gian bảo hành:
- Tất cả các dòng xe nâng đã qua sử dụng của công ty chúng tôi đều có hạn định bảo hành 6 tháng kể từ ngày giao xe cho khách hàng, quý công ty.
- Đối với loại xe chưa qua sử dụng và mới hoàn toàn 100% có hạn bảo hành trong 12 tháng kể từ ngày giao xe cho khách hàng, quý công ty.
2. Điều kiện bảo hành:
- Xe được bảo hành khi:
+ Xe còn trong thời hạn bảo hành được quy định trên hợp đồng.
+ Chịu trách nhiệm bảo hành về mọi sự cố kỹ thuật của máy, chất lượng do chính bản thân xe gây ra.
- Xe không được bảo hành khi:
+ Xe hỏng hóc do thao tác lúc sử dụng không đúng cách , sử dụng quá tải trọng xe.
+ Tự ý tháo gỡ các thiết bị, phụ tùng.
+ Xe hỏng do tác động của lực bên ngoài., bị ngoại lực va đập mạnh.
+ Xe không tuân thủ các quy định về châm nhớt ben, nhớt máy, nước giải nhiệt gây trục trặc máy.
+ Không bảo hành các phụ tùng như lọc dầu, lọc nhớt, lọc gió, bố ampida, vỏ xe.
+ Xe hết hạn bảo hành.
3. Trách nhiệm bảo hành:
- Trường hợp nhận được thông báo bảo hành từ khách hàng, quý công ty, chúng tôi sẽ điều phối nhân viên kỹ thuật đến tận nơi kiểm tra xe trong vòng 1 – 3 giờ và tiến hành sửa chữa bảo hành theo đúng quy định.
- Sửa chữa tận tâm, hiệu quả, nhanh chóng.
- Trong trường hợp xe ngoài bảo hành:
+ Chúng tôi vẫn có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa xe tận nơi.
+ Điều phối nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra xe và báo các bộ phận cần sửa chữa và thay thế cho khách hàng để tiến hành báo giá sửa chữa.
+ Khách hàng phải chi trả các khoản chi phí phát sinh cho việc sửa chữa, phụ tùng thay thế, tiền công sửa chữa hoặc chi phí khác (nếu có)
+ Trong quá trình sửa chữa xe nâng trên, phụ tùng nào tận dụng được thì sẽ sử dụng lại trừ chi phí ra, nếu có phát sinh thêm phí sửa chữa thì sẽ báo phí phát sinh đó cho Quý công ty.
Trân trọng kính chào!
______
Công ty TNHH TM & DV XNK Nhựt Tân
ĐC: 37 Đại Lộ Bình Dương (QL13), Kp.Hoà Long, P.Lái Thiêu, TX.Thuận An, T. Bình Dương
Tel: 0650 - 3783891 Fax: 0650 – 3783890.
E-mail: nhuthuy.bdg@vnn.vn
nhuthuyxenang@gmail.com
Website: www.xenangnhuthuy.com
